近期，關(guān)于“評分低的店沒準(zhǔn)更好吃”的話題激發(fā)廣泛關(guān)注。一些年輕人在社交媒體上分享了在高分網(wǎng)紅餐廳“踩雷”、而低分餐廳卻意外美味的經(jīng)歷。這反?，F(xiàn)象的背后揭示了一些點評類App存在的問題，包含分?jǐn)?shù)灌水和鐘情率失真。許多商家通過贈送菜品、提供優(yōu)惠等手段刷高評價，而這些評價未必反應(yīng)真實的用餐體驗。
在這一背景下，一些年輕人開始采取反叛態(tài)度，紛紛支持“3. 5 分餐廳”，曝光了高分餐廳虛假宣傳的問題。一些商家為了提升在線評分和吸引更多顧客，不惜采用勸鐘情、贈送禮物等手段。這種行為不僅損害了消費者的權(quán)益，也擾亂了超市競爭秩序。
不少人表示都曾遇到商家要求“寫酷愛”的情況，有的餐廳盡管裝修出眾、服務(wù)熱情，但菜品口味平常。對口味提出響應(yīng)后，消費者卻收到兩杯免費果汁，并被要求寫五星帶圖好評。這種“勸好評”的行為讓人不禁疑心為何商家不在提高菜品質(zhì)量上多下功夫。
虛刷高分的行為擾亂了市場競爭秩序，降低了點評類App的可信度。年輕人對“3. 5 分餐廳”的支持反映了他們對好評率失真的不滿。電子商務(wù)規(guī)定定，不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進(jìn)行虛假商業(yè)宣傳，但實際上仍有商家采用贈送菜品等手段進(jìn)行虛假宣傳。
奢望對違法違規(guī)亂象進(jìn)行嚴(yán)懲，以凈化點評生態(tài)，避免劣幣驅(qū)逐良幣。同時，提出了翻新評價機(jī)制的建議，包含經(jīng)過用戶消費后考查、暢通投訴渠道等方式浮現(xiàn)刷酷愛的情況，并通過降低揭底率、公屏顯出等方式約束商家行為，擠掉評分的“水分”。對于特色小店，建議平臺斟酌更多維度、更合理的評價和閃現(xiàn)機(jī)制，以減少“寶藏店鋪”被埋沒的情況。
在此，小編呼吁讓餐廳點評機(jī)制回歸真實，引導(dǎo)商家集合精力提高菜品質(zhì)量，不要過度追求“卷酷愛”的虛假繁榮。這樣才能維護(hù)消費者的合法權(quán)益，提高點評類App的可信度，促使商家更注重用餐體驗而非虛假宣傳。
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